Integratie, IT-strategie en praktijk, Technische verdieping
In een gedeelde mailbox kunnen meerdere mensen een aanvraag snel lezen terwijl niemand de verantwoordelijkheid neemt. Zammad kan aanvragen en hun afhandeling samenbrengen. De waarde ontstaat wanneer de verantwoordelijke, de volgende stap en het resultaat zichtbaar...
